湖南省政務(wù)局發(fā)布通知：積極引導(dǎo)群眾網(wǎng)上辦事，做好疫情防控期間政務(wù)服務(wù)工作

　　湖南省政務(wù)管理服務(wù)局1月28日向全省各市州行政審批服務(wù)局(政務(wù)服務(wù)中心)下發(fā)《關(guān)于做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間政務(wù)服務(wù)工作的緊急通知》(以下簡稱《通知》)，要求配合做好疫情防控工作，有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，更好保障人民群眾生命安全和身體健康。

　　春節(jié)假期過后，是群眾辦事高峰期。政務(wù)服務(wù)大廳作為人員集散地，將成為新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的重點場所。

　　《通知》要求各市州行政審批服務(wù)局(政務(wù)服務(wù)中心)積極引導(dǎo)群眾通過湖南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、政務(wù)服務(wù)APP等線上方式辦理政務(wù)服務(wù)事項，盡量減少群眾到政務(wù)服務(wù)大廳集中辦理。

　　從2020年2月3日起，各市州行政審批服務(wù)局(政務(wù)服務(wù)中心)安排專人值班值守，做好網(wǎng)上咨詢、技術(shù)維護、線上辦理等工作，提升網(wǎng)上辦理能力，確保群眾在網(wǎng)上能辦事、會辦事、辦成事。同時，還要通過線上線下發(fā)布通知或溫馨提示等形式，用通俗易懂的方式告知網(wǎng)辦入口、實施路徑、操作指南等，并公布咨詢電話，方便群眾問得到人、說得上話、辦得了事。

如群眾有實際需要前往政務(wù)服務(wù)大廳，《通知》要求各級行政審批服務(wù)局(政務(wù)服務(wù)中心)制定防控預(yù)案，安排專門人員做好大廳通風(fēng)、消毒、清潔和辦事群眾體溫監(jiān)測、情緒疏導(dǎo)、服務(wù)引導(dǎo)以及工作人員自我防護等工作，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽人員要提醒督促其盡快到醫(yī)療機構(gòu)就診，并按程序及時上報，在確保群眾生命安全和身體健康的前提下，便捷高效辦事。

（責(zé)任編輯：李俐鋒）