主持人：您的訴求，我來(lái)解憂。這里是政務(wù)訪談節(jié)目《政務(wù)服務(wù)便民熱線》，本欄目由千年國(guó)酒冠名、常德華奧奧迪協(xié)辦播出。我是主持人王雪，在直播間向您問(wèn)好。今天“政務(wù)服務(wù)便民熱線”的上線單位是國(guó)家稅務(wù)總局常德市稅務(wù)局，如果您對(duì)深化稅收征管改革、優(yōu)化納稅服務(wù)有任何問(wèn)題或建議，歡迎積極參與節(jié)目直播，我們進(jìn)行線上的溝通交流。此時(shí)此刻，兩路熱線7702345、7232345和微信平臺(tái)“常德人民廣播電臺(tái)”已為您開(kāi)通，節(jié)目外，您也可以通過(guò)撥打政務(wù)便民服務(wù)熱線12345反映您想要咨詢和需要求助的問(wèn)題。另外，你還可以通過(guò)常德市政府網(wǎng)、調(diào)頻105.6兆赫常德綜合廣播、常德全媒微直播、手機(jī)APP“蜻蜓FM”、喜馬拉雅APP和“常德人民廣播電臺(tái)”微信公眾號(hào)同步收看、收聽(tīng)我們的節(jié)目。下面請(qǐng)本期節(jié)目的主嘉賓，國(guó)家稅務(wù)總局常德市稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)梁文輝，和聽(tīng)眾朋友們打聲招呼

      梁文輝：謝謝主持人！各位聽(tīng)眾，大家好！很高興走進(jìn)“政務(wù)服務(wù)便民熱線”直播間，借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表國(guó)家稅務(wù)總局常德市稅務(wù)局，對(duì)各位聽(tīng)眾和廣大市民朋友對(duì)稅務(wù)部門和稅收工作的關(guān)心、理解和支持，表示衷心地感謝！同時(shí)，也感謝“政務(wù)服務(wù)便民熱線”平臺(tái)，給我們提供了宣傳稅收政策、展示稅務(wù)形象的寶貴機(jī)會(huì)。謝謝！

      主持人：稅收與我們每個(gè)人息息相關(guān)，很多老百姓都非常關(guān)注，梁局長(zhǎng)能不能介紹一下咱們國(guó)家稅務(wù)總局常德市稅務(wù)局的主要職責(zé)？

      梁文輝：國(guó)家稅務(wù)總局常德市稅務(wù)局于2018年7月成立，主要負(fù)責(zé)全市增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅等16個(gè)稅種，養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，以及水利建設(shè)基金等14項(xiàng)非稅收入的征收管理工作。今年以來(lái)，常德市稅務(wù)局認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記考察湖南時(shí)的重要講話精神和關(guān)于稅收工作“精確執(zhí)法、精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)監(jiān)管、精誠(chéng)共治”的指示精神，持續(xù)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，統(tǒng)籌推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育和稅收重點(diǎn)工作，確保了黨中央和國(guó)家稅務(wù)總局、省稅務(wù)局黨委以及市委市政府的各項(xiàng)決策部署在常德稅務(wù)系統(tǒng)的有效落地落實(shí)，為高質(zhì)量推進(jìn)新發(fā)展階段稅收現(xiàn)代化，實(shí)施“三高四新”戰(zhàn)略、建設(shè)現(xiàn)代化新常德做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

      主持人：稅收并不是簡(jiǎn)單的數(shù)字，而是關(guān)聯(lián)著每一個(gè)家庭的柴米油鹽醬醋茶，作為重要的經(jīng)濟(jì)管理部門，稅收關(guān)系到每一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力和一家國(guó)家的內(nèi)生動(dòng)力。今年3月，中辦、國(guó)辦印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見(jiàn)》，要求發(fā)揮稅收在國(guó)家治理中的基礎(chǔ)性、支柱性、保障性作用。梁局長(zhǎng)能不能介紹一下這方面的情況？

      梁文輝：今年3月，中辦、國(guó)辦印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見(jiàn)》，將推動(dòng)稅收征管迎來(lái)2015年國(guó)稅地稅“合作”、2018年國(guó)稅地稅“合并”之后的第三次變革，其特征可以概括為“合成”，即建成以稅收大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力的具有高集成功能、高安全性能、高應(yīng)用效能的智慧稅務(wù)，實(shí)現(xiàn)稅收征管業(yè)務(wù)流程、制度規(guī)范、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)要素、崗責(zé)體系的一體化融合升級(jí)，推動(dòng)稅收更好服務(wù)國(guó)家治理現(xiàn)代化。作為基層稅務(wù)機(jī)關(guān)，我們將大力倡導(dǎo)“真抓落實(shí)、敢抓落實(shí)、善抓落實(shí)”的工作作風(fēng)，堅(jiān)決打贏打好深化稅收征管改革硬仗，重點(diǎn)圍繞便利納稅服務(wù)、優(yōu)化執(zhí)法方式等領(lǐng)域，創(chuàng)新推出系列舉措，并保證各項(xiàng)改革任務(wù)在基層不折不扣落地落細(xì)，切實(shí)提高稅收征管質(zhì)效，更加積極主動(dòng)融入常德經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，做優(yōu)做好服務(wù)這篇大文章，為建設(shè)現(xiàn)代化新常德貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

      主持人：在這個(gè)征管改革當(dāng)中，老百姓應(yīng)該最關(guān)注咱們納稅服務(wù)做得怎么樣，都能給老百姓帶來(lái)哪些便利？

      梁文輝：針對(duì)納稅人、繳費(fèi)人最關(guān)注關(guān)心的事項(xiàng)，我們進(jìn)一步優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，做好納稅繳費(fèi)服務(wù)這篇大文章。一是深化“放管服”改革。大力開(kāi)展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，制定優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境7項(xiàng)措施和12項(xiàng)負(fù)面清單，是全省稅務(wù)系統(tǒng)唯一一個(gè)制定了相關(guān)措施清單的市州局。二是力推“非接觸式”辦稅。全面落實(shí)“一窗辦結(jié)、一表集成、一鍵申報(bào)、一網(wǎng)通辦”，全市電子申報(bào)率保持在99.8%以上。高位推進(jìn)全市增值稅專票電子化試點(diǎn)工作，電子專票“三量”（新辦納稅人數(shù)量、電子發(fā)票的接受數(shù)量和開(kāi)具數(shù)量）穩(wěn)居全省前列。我們有關(guān)推行“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)、優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境的經(jīng)驗(yàn)還先后被《財(cái)經(jīng)界》等媒體推介。三是突出“紓難解困”服務(wù)。強(qiáng)化納稅信用管理評(píng)定，深化“銀稅互動(dòng)”，前三季度，累計(jì)幫助納稅人獲得信用貸款1826筆，貸款金額15.61億元。積極推出“預(yù)約辦”“容缺辦”“快速辦”等服務(wù)，對(duì)符合相關(guān)條件的納稅人采取“承諾制”容缺辦理稅務(wù)注銷，持續(xù)加快退(免)稅辦理進(jìn)度，全市辦理正常退（免）稅業(yè)務(wù)的平均時(shí)間縮短至5個(gè)工作日以內(nèi)，連續(xù)多個(gè)季度排名全省第一。

      主持人：好了，由于時(shí)間關(guān)系，本期的《政務(wù)服務(wù)便民熱線》到這里已經(jīng)接近尾聲了，衷心感謝國(guó)家稅務(wù)總局常德市稅務(wù)局的各位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到直播間與大家互動(dòng)交流，希望有機(jī)會(huì)再邀請(qǐng)各位來(lái)做客。在節(jié)目結(jié)束前，我們用1分鐘的時(shí)間，請(qǐng)梁局長(zhǎng)談一談參加“政務(wù)服務(wù)便民熱線”節(jié)目的感受。

      梁文輝：尊敬的廣大市民朋友們，非常感謝大家對(duì)常德稅務(wù)工作的關(guān)注和支持。通過(guò)這次政務(wù)服務(wù)便民熱線節(jié)目，我們充分感受到了廣大市民朋友對(duì)稅務(wù)工作的熱情與關(guān)注，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們做好稅務(wù)工作的信心。在接下來(lái)的工作中，我們將聚焦習(xí)近平總書記重要講話和重要指示批示精神，全面貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見(jiàn)》以及《湖南省關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的實(shí)施方案》，緊扣高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)稅務(wù)部門和市委市政府的決策部署，為推進(jìn)新發(fā)展階段稅收現(xiàn)代化、服務(wù)現(xiàn)代化新常德建設(shè)貢獻(xiàn)更大的力量！同時(shí)，也歡迎廣大市民朋友隨時(shí)對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議。謝謝大家！