主持人：您的訴求，我來解憂。這里是政務(wù)訪談節(jié)目《政務(wù)服務(wù)便民熱線》，本欄目由千年國酒冠名、常德華奧奧迪協(xié)辦播出。我是主持人王雪，在直播間向您問好。今天“政務(wù)服務(wù)便民熱線”的上線單位是國家稅務(wù)總局常德市稅務(wù)局，如果您對深化稅收征管改革、優(yōu)化納稅服務(wù)有任何問題或建議，歡迎積極參與節(jié)目直播，我們進行線上的溝通交流。此時此刻，兩路熱線7702345、7232345和微信平臺“常德人民廣播電臺”已為您開通，節(jié)目外，您也可以通過撥打政務(wù)便民服務(wù)熱線12345反映您想要咨詢和需要求助的問題。另外，你還可以通過常德市政府網(wǎng)、調(diào)頻105.6兆赫常德綜合廣播、常德全媒微直播、手機APP“蜻蜓FM”、喜馬拉雅APP和“常德人民廣播電臺”微信公眾號同步收看、收聽我們的節(jié)目。下面請本期節(jié)目的主嘉賓，國家稅務(wù)總局常德市稅務(wù)局黨委書記、局長梁文輝，和聽眾朋友們打聲招呼

      梁文輝：謝謝主持人！各位聽眾，大家好！很高興走進“政務(wù)服務(wù)便民熱線”直播間，借此機會，我謹(jǐn)代表國家稅務(wù)總局常德市稅務(wù)局，對各位聽眾和廣大市民朋友對稅務(wù)部門和稅收工作的關(guān)心、理解和支持，表示衷心地感謝！同時，也感謝“政務(wù)服務(wù)便民熱線”平臺，給我們提供了宣傳稅收政策、展示稅務(wù)形象的寶貴機會。謝謝！

      主持人：稅收與我們每個人息息相關(guān)，很多老百姓都非常關(guān)注，梁局長能不能介紹一下咱們國家稅務(wù)總局常德市稅務(wù)局的主要職責(zé)？

      梁文輝：國家稅務(wù)總局常德市稅務(wù)局于2018年7月成立，主要負(fù)責(zé)全市增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅等16個稅種，養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等社會保險費，以及水利建設(shè)基金等14項非稅收入的征收管理工作。今年以來，常德市稅務(wù)局認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記考察湖南時的重要講話精神和關(guān)于稅收工作“精確執(zhí)法、精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)監(jiān)管、精誠共治”的指示精神，持續(xù)強化黨建引領(lǐng)，統(tǒng)籌推進黨史學(xué)習(xí)教育和稅收重點工作，確保了黨中央和國家稅務(wù)總局、省稅務(wù)局黨委以及市委市政府的各項決策部署在常德稅務(wù)系統(tǒng)的有效落地落實，為高質(zhì)量推進新發(fā)展階段稅收現(xiàn)代化，實施“三高四新”戰(zhàn)略、建設(shè)現(xiàn)代化新常德做出了應(yīng)有的貢獻。

      主持人：稅收并不是簡單的數(shù)字，而是關(guān)聯(lián)著每一個家庭的柴米油鹽醬醋茶，作為重要的經(jīng)濟管理部門，稅收關(guān)系到每一個企業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動力和一家國家的內(nèi)生動力。今年3月，中辦、國辦印發(fā)了《關(guān)于進一步深化稅收征管改革的意見》，要求發(fā)揮稅收在國家治理中的基礎(chǔ)性、支柱性、保障性作用。梁局長能不能介紹一下這方面的情況？

      梁文輝：今年3月，中辦、國辦印發(fā)《關(guān)于進一步深化稅收征管改革的意見》，將推動稅收征管迎來2015年國稅地稅“合作”、2018年國稅地稅“合并”之后的第三次變革，其特征可以概括為“合成”，即建成以稅收大數(shù)據(jù)為驅(qū)動力的具有高集成功能、高安全性能、高應(yīng)用效能的智慧稅務(wù)，實現(xiàn)稅收征管業(yè)務(wù)流程、制度規(guī)范、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)要素、崗責(zé)體系的一體化融合升級，推動稅收更好服務(wù)國家治理現(xiàn)代化。作為基層稅務(wù)機關(guān)，我們將大力倡導(dǎo)“真抓落實、敢抓落實、善抓落實”的工作作風(fēng)，堅決打贏打好深化稅收征管改革硬仗，重點圍繞便利納稅服務(wù)、優(yōu)化執(zhí)法方式等領(lǐng)域，創(chuàng)新推出系列舉措，并保證各項改革任務(wù)在基層不折不扣落地落細(xì)，切實提高稅收征管質(zhì)效，更加積極主動融入常德經(jīng)濟社會發(fā)展大局，做優(yōu)做好服務(wù)這篇大文章，為建設(shè)現(xiàn)代化新常德貢獻稅務(wù)力量。

      主持人：在這個征管改革當(dāng)中，老百姓應(yīng)該最關(guān)注咱們納稅服務(wù)做得怎么樣，都能給老百姓帶來哪些便利？

      梁文輝：針對納稅人、繳費人最關(guān)注關(guān)心的事項，我們進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，做好納稅繳費服務(wù)這篇大文章。一是深化“放管服”改革。大力開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，制定優(yōu)化營商環(huán)境7項措施和12項負(fù)面清單，是全省稅務(wù)系統(tǒng)唯一一個制定了相關(guān)措施清單的市州局。二是力推“非接觸式”辦稅。全面落實“一窗辦結(jié)、一表集成、一鍵申報、一網(wǎng)通辦”，全市電子申報率保持在99.8%以上。高位推進全市增值稅專票電子化試點工作，電子專票“三量”（新辦納稅人數(shù)量、電子發(fā)票的接受數(shù)量和開具數(shù)量）穩(wěn)居全省前列。我們有關(guān)推行“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)、優(yōu)化稅收營商環(huán)境的經(jīng)驗還先后被《財經(jīng)界》等媒體推介。三是突出“紓難解困”服務(wù)。強化納稅信用管理評定，深化“銀稅互動”，前三季度，累計幫助納稅人獲得信用貸款1826筆，貸款金額15.61億元。積極推出“預(yù)約辦”“容缺辦”“快速辦”等服務(wù)，對符合相關(guān)條件的納稅人采取“承諾制”容缺辦理稅務(wù)注銷，持續(xù)加快退(免)稅辦理進度，全市辦理正常退（免）稅業(yè)務(wù)的平均時間縮短至5個工作日以內(nèi)，連續(xù)多個季度排名全省第一。

      主持人：好了，由于時間關(guān)系，本期的《政務(wù)服務(wù)便民熱線》到這里已經(jīng)接近尾聲了，衷心感謝國家稅務(wù)總局常德市稅務(wù)局的各位領(lǐng)導(dǎo)來到直播間與大家互動交流，希望有機會再邀請各位來做客。在節(jié)目結(jié)束前，我們用1分鐘的時間，請梁局長談一談參加“政務(wù)服務(wù)便民熱線”節(jié)目的感受。

      梁文輝：尊敬的廣大市民朋友們，非常感謝大家對常德稅務(wù)工作的關(guān)注和支持。通過這次政務(wù)服務(wù)便民熱線節(jié)目，我們充分感受到了廣大市民朋友對稅務(wù)工作的熱情與關(guān)注，進一步增強了我們做好稅務(wù)工作的信心。在接下來的工作中，我們將聚焦習(xí)近平總書記重要講話和重要指示批示精神，全面貫徹落實《關(guān)于進一步深化稅收征管改革的意見》以及《湖南省關(guān)于進一步深化稅收征管改革的實施方案》，緊扣高質(zhì)量發(fā)展，堅決貫徹落實上級稅務(wù)部門和市委市政府的決策部署，為推進新發(fā)展階段稅收現(xiàn)代化、服務(wù)現(xiàn)代化新常德建設(shè)貢獻更大的力量！同時，也歡迎廣大市民朋友隨時對我們的工作提出寶貴意見和建議。謝謝大家！